# WAEngine > WAEngine es la suite modular para vender y atender por WhatsApp: un CRM de conversaciones, un Disparador de campañas por WhatsApp (API oficial), y un catálogo de Agentes de IA (FAQs, Pedidos, Reservas, Turnos, Eventos, Seguimiento) que cada negocio activa según lo que necesita, sin todo-o-nada. Resuelve los tres dolores centrales de vender por WhatsApp: la falta de estructura de ventas, el seguimiento que no pasa, y el equipo que termina desbordado atendiendo todo por el mismo número. Ya en producción real en rubros distintos (gastronomía, eventos y estética) — el mismo motor sirve para cualquier negocio que atienda por WhatsApp, no solo restaurantes. WAEngine es un producto de INNOVATE IA. Toda la operación se gestiona desde un único panel de conversaciones (el CRM), incluso cuando responde un Agente de IA — nunca hay una bandeja separada. ## Catálogo de servicios - [CRM WAEngine](https://waengine.com/landingcrm): bandeja de conversaciones estilo WhatsApp Web, con equipo, etiquetas y tablero de ventas. Es la base del catálogo. - [Disparador WAEngine](https://waengine.com/landingdisparador): campañas de WhatsApp por la API oficial, personalizadas por contacto, a contactos que dieron su consentimiento y respetando las bajas. - Agente de FAQs: responde preguntas frecuentes del negocio por WhatsApp, 24/7, sin intervención humana. - [Agente de Pedidos](https://waengine.com/landingpedidos): canal de venta propio por WhatsApp, sin comisiones por venta (a diferencia de apps de delivery como PedidosYa). Responde preguntas frecuentes, toma, modifica y cancela pedidos, calcula el total con envío, cobra con un link de MercadoPago y deja la comanda en FUDO. Permite carga masiva del catálogo por Excel/CSV (para actualizar precios) y manejo de stock/disponibilidad. A diferencia de las apps de delivery, arma automáticamente la base de clientes propia del negocio (nombre, teléfono e historial, exportable) y permite reenganche post-venta con promociones vía el Agente de Seguimiento. Incluye tienda online (vidriera pública del catálogo). Para locales de comida, casas de tortas y cualquier negocio con catálogo. - [Agente de Reservas](https://waengine.com/landingreservas): toma reservas de restaurante por WhatsApp 24/7 con disponibilidad real de mesas y zonas, responde las preguntas frecuentes en la misma conversación (donde un formulario deja al cliente esperando), cobra seña con MercadoPago y gestiona check-in/check-out. Es el agente más usado de la suite. Para restaurantes y bodegones. - [Agente de Turnos](https://waengine.com/landingturnos): agenda turnos por WhatsApp según la disponibilidad real de cada profesional, cobra una seña con MercadoPago para bajar el ausentismo y responde consultas frecuentes con tono empático — usado hoy en clínicas y centros de estética. - [Agente de Eventos](https://waengine.com/landingeventos): para salones de eventos. Responde consultas por WhatsApp 24/7, califica al prospecto (fecha, tipo de evento, cantidad de personas) y le vende la visita — agenda una reunión con el asesor comercial sin superponer horarios. Ordena el recorrido de reuniones a eventos vendidos (con monto y seña) y se potencia con el Agente de Seguimiento (QR a los invitados = futuros eventos). - [Agente de Seguimiento](https://waengine.com/landingseguimiento): módulo complementario que capta el WhatsApp de los clientes que ya te visitaron (con una carta digital o QR), envía una encuesta de satisfacción, deriva las buenas calificaciones a una reseña de Google y las malas a una alerta interna, y reactiva a la base con promociones automáticas a los días que definas (para reforzar los días flojos). Se suma sobre Reservas, Pedidos, Turnos y Eventos. ## Desarrollo a medida - [Desarrollo a medida](https://waengine.com/landingcustom): servicio aparte del catálogo modular. Para empresas corporativas, entidades, rubros específicos e inversores que necesitan un sistema propio con IA — atravesado por WhatsApp o no. La diferencia: no se arranca de cero ni con un piloto de laboratorio, se construye sobre el motor de WAEngine que ya está en producción (agentes de IA, CRM multitenant, paneles, integraciones, automatizaciones) y encima se desarrolla la lógica del negocio del cliente. Equipo con más de 15 años desarrollando activos digitales para pymes y desarrollo de negocios. Proceso ágil de cinco etapas: (1) primera reunión, sin costo; (2) análisis de viabilidad, que tiene un costo definido en esa primera reunión y se descuenta del presupuesto final si el trabajo se toma — es un trabajo en sí mismo (alcance, factibilidad y plan) que el cliente se lleva aunque no siga; (3) MVP funcional en semanas; (4) iteración con usuarios reales; (5) producción. Proyectos de hasta 3 meses. Ejemplos: sistemas de gestión a medida, agentes de IA para procesos internos, paneles con métricas, integraciones con ERP/punto de venta, automatización de procesos, portales multitenant. No hay precios publicados: el alcance y la inversión se definen en la primera reunión. ## Datos clave - Modelo comercial: catálogo modular, cada servicio se contrata y activa de forma independiente (no hay paquetes cerrados). Además existe el servicio de Desarrollo a medida, que no es un módulo del catálogo. - Precios del CRM: dos planes mensuales — "Un negocio" (USD 39/mes, 1 número de WhatsApp) y "Varios negocios" (USD 79/mes), más un plan "A medida" sin precio publicado. Se cobra por número de WhatsApp, no por usuario: el equipo va incluido. 7 días de prueba sin costo, sin contrato mínimo. A los visitantes desde Argentina el sitio muestra el equivalente en pesos al dólar oficial del día. - Impuestos: los precios publicados INCLUYEN IVA. Son el importe final, igual para Argentina y para el exterior: al contratar no se suma nada. - Política de precios: ante una actualización de la lista, los clientes con servicio vigente mantienen el precio con el que contrataron. - Los demás servicios del catálogo no tienen precio publicado: se cotizan según el caso. - Cobertura de rubro: no exclusivo de gastronomía — ya probado en gastronomía y estética, aplicable a cualquier negocio que atienda por WhatsApp. - Canales soportados: WhatsApp, WhatsApp Business, API oficial de WhatsApp (Meta). - Integraciones ya disponibles: MercadoPago (cobros dentro de la conversación) y FUDO (sincronización de punto de venta), dentro del Agente de Pedidos. ## Privacidad y datos - [Privacidad y protección de datos](https://waengine.com/privacidad): qué datos guarda WAEngine de sus clientes y de los contactos de sus clientes, quién puede verlos y qué derechos tienen. Puntos centrales: las conversaciones y los contactos son de la empresa cliente, no de WAEngine; el acceso del equipo de WAEngine a la cuenta de un cliente está deshabilitado por defecto del lado del servidor y, cuando se habilita para soporte, exige motivo escrito, expira solo a los 30 minutos, queda registrado y se le avisa al cliente en su propio panel; los datos no se usan para entrenar modelos, ni para publicidad, ni se venden ni ceden; el cliente exporta sus contactos, actividad y ventas a planilla cuando quiera, sin pedir permiso. Subencargados declarados: el proveedor de infraestructura (DigitalOcean LLC), Meta Platforms (WhatsApp) y proveedores de modelos de IA en la nube que procesan el contenido de las conversaciones para que respondan los Agentes IA. Marco: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, con los estándares del GDPR como referencia. Esta página es la versión pública y general; cada cliente acepta además, dentro de su panel, el documento equivalente con su razón social y la de WAEngine. - [Términos del servicio](https://waengine.com/terminos): condiciones de uso de WAEngine. Qué incluye el servicio (software por suscripción; la conexión de WhatsApp es del cliente, WAEngine no revende mensajería), quién responde por qué (el cliente es responsable del tratamiento, WAEngine es encargado), uso aceptable (consentimiento de los contactos, respetar las bajas, cumplir las políticas de WhatsApp Business y la ventana de 24 horas, no usar el servicio para spam), disponibilidad y portabilidad, contratación y baja, y jurisdicción (Tribunales Ordinarios de Mendoza, Argentina). - [Eliminar mis datos](https://waengine.com/eliminar-datos): cómo pedir la eliminación de datos, según quién lo pida. Una empresa cliente puede borrar contactos desde el propio panel o pedir la baja completa por email. Una persona que le escribió por WhatsApp a una empresa que usa WAEngine se lo pide a esa empresa, que es la responsable de sus datos — y si no obtiene respuesta, WAEngine traslada el pedido. Quien haya entrado con Facebook puede solicitarlo desde su cuenta y recibe un código de seguimiento. Plazos: confirmación en 72 horas hábiles, eliminación completa en un máximo de 30 días corridos. Se conservan por separado el registro de accesos (auditoría) y la documentación fiscal, que no incluyen el contenido de las conversaciones. ## Contacto - WhatsApp: https://wa.me/5492617051568 - Email: hola@waengine.com - Consultas sobre privacidad y datos personales: hola@waengine.com - Empresa: AIHOST SAS (CUIT 30-71912080-2), Primitivo de la Reta 1007, Ciudad, Mendoza, Argentina. WAEngine es su marca comercial.